Handelsbetingelser


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for varer købt på skagenstar.dk, Facebook eller Instagram til levering i Danmark.

Hos SkagenStar bestræber vi os altid på den bedste service og en hurtig levering. 

Skulle dine varer være udsolgt eller i restordre, vender vi tilbage med en estimeret leveringsdato.

Skal du bruge varerne til en bestemt dato, er du meget velkommen til at skrive det under “kommentarer”, så vil vi gøre alt hvad vi kan, for at få dem frem til den ønskede dato.


Priser

Alle priser er inklusiv alle danske afgifter, told mv.

Vi tager forbehold for trykfejl/tastefejl, prisændringer samt udsolgte varer.


Ordrebekræftelse/kvittering

Ordrebekræftelsen/kvitteringen er det sidste trin i købsprocessen.

Din pengeoverførsel er din kvittering samt dit bevis i forbindelse med reklamation eller returnering.


Betaling

Hos SkagenStar kan du betale med Visa Dankort eller Mobilpay.

Ønsker du at betale på anden, vis bedes du kontakte os på telefon +4598277777.

Der er ikke gebyr på det beløb, der trækkes fra din konto.



Fortrydelsesret

SkagenStar yder 14 dages fuld returret/fortrydelsesret, fra den dag du modtager varerne. Herefter har du 14 dage til at returnere varen til os. Varerne skal returneres ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Såfremt varen er brugt, kan du ikke længere vælge at fortryde købet.

Giv os besked på info@skagenstar.dk såfremt du ønsker at retunere en vare.

Hvis ikke du giver os klar besked om, at du ønsker at fortryde købet, så kan du ikke gøre brug af fortrydelsesretten, og dermed mister du retten til at få dine penge retur.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet til din konto.

Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel.

Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din indbetaling samt husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er sendt retur til os.

Returadressen er: SkagenStar, Fjordgade 19, Gjøl, 9440 Aabybro.

Det er ikke muligt at sende varer retur til en pakkeshop.

Returvarer skal sendes direkte tilbage til SkagenStar.

Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Skal der fremsendes en anden vare, skal du lægge en ny bestilling, og selv betale for portoen såfremt du køber for under 400,-


Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet.

Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen.

Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:

Ordrenummer samt din indbetaling.

Derudover beder vi dig beskrive hvorfor du reklamerer over varen.


Øvrigt

Vi gør opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farverne 100% korrekte på billederne, da ikke to computere er indstillet ens.

Vi kan desværre ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift.

Men vi lover, at vi vil gøre vores yderste for at leve op til dine forventninger.


Venlig hilsen


SkagenStar